## ★ Aan de slag 15

In veel communicatiesituaties worden rituelen en impliciete of expliciete afspraken gebruikt om de communicatie soepel te laten verlopen.
Een voorbeeld hiervan is een telefoongesprek.
Het is gebruikelijk dat degene die opgebeld wordt zich meldt met zijn naam of met een anoniem "Hallo".
Daarna meldt degene die opgebeld heeft zich en geeft aan waarvoor hij belt.

Dit vaste ritueel is een "protocol".
Dankzij dit protocol weet elke deelnemer op elk moment wat er van hem verwacht wordt en verloopt de communicatie zonder situaties waarin bijvoorbeeld beide deelnemers tegelijk spreken.
Geef één of meer voorbeelden van dergelijke protocollen die gebruikt worden in de dagelijkse communicatie.