1. Het zorgproces rond de individuele client.
- Vergaderen met zorg team over de client
- Gesprekken met de client voeren
2. Onderzoek naar de ervaringen van de client.
- Gesprekken voeren met client om meer over de client zijn ervaringen te weten te komen
- Dit bespreken met naastbetrokkenen van de client
3. Zelfreflectie in zorgteams.
- Elke maand een voortgangsgesprek met de client zodat de client kan zelfreflecteren op zijn/haar vooruitgangen.
- Dit daarna bespreken in het zorg team en kijken wat er anders kan en bespreken wat hun er van vinden.
4. Kwaliteitsrapport en visitatie.
- Rapport opstellen met de informatie van de client, de naastbetrokkenen van de client en de mening van het zorgteam/collega's