Alle weetjes over ondersteuning vind je op https://hulp.hethooghuis.nl/
We hebben inmiddels een apart centraal nummer voor vragen over Teams.
Daarnaast hebben we een apart nummer dat gebeld kan worden als er een probleem met een leerlinglaptop is. Eén van de servicepunten (op het Mondriaan) blijft open. Als het nodig is kan dan telefonisch een afspraak gemaakt worden om een laptop na te laten kijken/om te laten ruilen.
Ook werken we aan een FAQ-lijst zodat je bij een probleem met Teams eerst kunt kijken of de oplossing al bekend is.
De 'bulk' van de Teams is in het weekend aangemaakt. Dit is automatisch vanuit Carmel-ICT gedaan. We weten dat dit (logisch onder zoveel tijdsdruk) niet helemaal vlekkeloos is verlopen. Missende groepen maken we handmatig aan. We hopen dat jullie begrip hebben voor het feit dat we helaas achter zijn geraakt. We hopen dat in de loop van donderdag alles is aangemaakt.
Mail dan de naam van je lesgroep uit SOMtoday en je vak naar l.legrand@hethooghuis.nl
Je krijgt in deze periode een aantal uitnodigingen (voor iedere lesgroep één) voor de nieuw aangemaakte Teams.
Wil je ze gaan gebruiken, dan moet je daarvoor nog enkele handelingen verrichten.
Klik hier voor de handleiding 'starten met Microsoft Teams voor je lesgroep'
Carmel-ICT heeft inmiddels een aparte pagina voor docenten- en leerlinghandleidingen. Je vindt ze hieronder.
|
|
|