Zoals in het hoofdstuk hiervoor bij het kopje 'op de werkvloer' weergegeven in figuur 2., ligt de oorzaak van de beleving van werkdruk voor iedereen ergens anders. In dit hoofdstuk worden verschillende aspecten van werkdruk onderbouwd en toegelicht. Binnen deze hoofdstukken vindt er een verbinding plaats tussen literatuur en informatie vanuit twee ervaringsdeskundigen (hierna 'experts' genoemd).