## suggestieve vragen

Bij een suggestieve vraag zit het antwoord min of meer in de vraag besloten. De klant wordt bijna gedwongen het met de gestelde vraag eens te zijn. Wanneer de klant beleefd wil blijven, moet hij wel instemmen met de gestelde vraag van de verkoper.

Met suggestieve vragen moet je heel voorzichtig omspringen. De klant kan door dergelijke vragen geïrriteerd raken omdat hij zich in een bepaalde positie gemanoeuvreerd voelt. De klant kan zich gaan ergeren aan dit soort vragen, zeker als ze door een jonge aankomende verkoopmedewerker worden gesteld. In dat geval zal

de klant het gesprek beëindigen met een voor jou negatief resultaat.

Voorbeelden van suggestieve vragen:

• U wilt hier zeker gelijk tien stuks van aanschaffen?

• Mooi hè, die blauwe?