Communicatie 12

 

Communicatie Hoofdstuk 12

 

12.2 Gesprek beginnen, op gang houden en beëindigen

 

12.3 Waarom mensen met elkaar praten

 

12.4 Contact leggen

Belangrijke aandachtspunten voor contact leggen in de zorg zijn:  

 

12.4.1 Zoek de verbinding

 

12.5 Een gesprek op gang brengen

 

12.5.1 Gesloten vragen  

 

12.5.2 Open vragen

 

12.5.3 Indirecte vragen

 

12.5.4 Suggestieve vragen

 

12.5.5 Over jezelf praten  

 

12.5.6 Inspelen op de situatie

 

12.5.7 Stimuleren tot doorpraten

 

12.5.8 Emoties delen en uiten

 

12.6 Een gesprek afronden

 

12.6.1 Afscheid nemen