informatief gesprek

Informatief gesprek.

 

Bij een informatief gesprek geeft de ene persoon informatie aan de andere persoon. Als verpleegkundige heb je beide rollen, die van informatiegever en informatieontvanger. Als informatiegever zal je zorgvragers voorzien van benodigde informatie.

 

Doelen van het informatief gesprek.

 

 

Wie neemt het initiatief?

 

Je kunt om verschillende redenen informatie geven, bijvoorbeeld omdat:

 

Het maakt uit wie het initiatief neemt. Het bepaalt namelijk het verloop van het gesprek. Het werkt gemakkelijk als je informatie moet verzamelen en de zorgvrager begrijpt het belang ervan.

Je moet wel zorgen voor een logische opbouw van je informatie. Daarnaast moet je verhaal inhoudelijk juist zijn.

Dan heb je ook nog dat een zorgvrager niet bewust is dat hij/zij iets moet weten. Als dit is moet je de zorgvrager motiveren om te luisteren. Wat daarbij helpt is begrip tonen voor zijn weerstand. Je kunt dan bijvoorbeeld zeggen: ik weet dat er van alles en nog wat op u afkomt, maar ik moet u hierover informeren, zodat u de juiste keuze kunt maken.

 

Aandachtspunten voor het informatief gesprek?

 

Soms weet je niet of de zorgvrager jouw boodschap ook echt begrijpt. De kans dat zorgvragers informatie opnemen kun je vergroten door:

 

Wat je zeker NIET moet doen: