In de zorg vind je in alle werksituaties werkbesprekingen. Een werkbespreking wordt gehouden met meerdere personen, vaak onder leiding van een persoon. De onderwerpen zijn heel divers. Ze kunnen gaan over de werkverdeling voor een bepaalde periode, over een bepaalde aanpak of oplossing van een probleem, of over het functioneren van het team of de teamleden.
Doel van het gesprek
In een groepsgesprek ligt de nadruk vaak op het zoeken van oplossingen voor problemen of om problemen te voorkomen. Daarnaast kunnen de deelnemers besluiten nemen over taakverdeling, het aanpassen van regels of de werkwijze. In een groepsgesprek gaat het ook om het proces. Het doel is om de sfeer in het team goed te houden, te zorgen dat jij en je collega’s prettig kunnen werken. Met een teamgesprek wordt de communicatie bevordert in het team.
Verloop van het gesprek
Voor een effectief groepsgesprek is het belangrijk dat iemand het gesprek leidt. Daarnaast is het belangrijk dat er een duidelijke lijn zit in de bespreking zelf. Een groepsgesprek loopt zelden vanzelf. Er is een duidelijke agenda en planning nodig. Doe je dat niet, dan kan het gesprek ontaarden in vrijblijvend gepraat over van alles en nog wat.
Fasen in het groepsgesprek
Er zijn verschillende fasen te onderscheiden
Niet iedereen hoeft over alle punten iets te zeggen.
Aandachtspunten voor het voeren van een groepsgesprek
Een groepsgesprek heeft niet altijd het gewenste resultaat. Dat komt door allerlei moeilijkheden, zoals: