## groepsgesprek of een teamgesprek

# Groepsgesprek of teamgesprek

In de zorg vind je in alle werksituaties werkbesprekingen. Een werkbespreking wordt gehouden met meerdere personen, vaak onder leiding van een persoon. De onderwerpen zijn heel divers. Ze kunnen gaan over de werkverdeling voor een bepaalde periode, over een bepaalde aanpak of oplossing van een probleem, of over het functioneren van het team of de teamleden.

Doel van het gesprek

In een groepsgesprek ligt de nadruk vaak op het zoeken van oplossingen voor problemen of om problemen te voorkomen. Daarnaast kunnen de deelnemers besluiten nemen over taakverdeling, het aanpassen van regels of de werkwijze. In een groepsgesprek gaat het ook om het proces. Het doel is om de sfeer in het team goed te houden, te zorgen dat jij en je collega’s prettig kunnen werken. Met een teamgesprek wordt de communicatie bevordert in het team.

Verloop van het gesprek

Voor een effectief groepsgesprek is het belangrijk dat iemand het gesprek leidt. Daarnaast is het belangrijk dat er een duidelijke lijn zit in de bespreking zelf. Een groepsgesprek loopt zelden vanzelf. Er is een duidelijke agenda en planning nodig. Doe je dat niet, dan kan het gesprek ontaarden in vrijblijvend gepraat over van alles en nog wat.

Fasen in het groepsgesprek

Er zijn verschillende fasen te onderscheiden

1. De voorbereiding: het is belangrijk dat de groepsleden voorbereid aan het gesprek deelnemen. Ze moeten beschikken over de agenda, maar ook over de benodigde stukken.
2. Het gesprek zelf: bij een groepsgesprek is een voorzitter als gespreksleider nodig. De voorzitter leidt en begeleidt de gang van zaken tijdens het groepsgesprek. Hij let erop dat het doel van de bespreking binnen de gestelde tijd gehaald wordt. Om te voorkomen dat mensen met een vervelend gevoel het gesprek uitlopen, kan het goed zijn om aan het eind van het groepsgesprek te evalueren. Hierbij kunnen vragen aan de orde komen als
   1. Waren de gespreksonderwerpen zinvol of niet?
   2. Is iedereen goed tot zijn recht gekomen?
   3. Hebben we er wat van geleerd of is het resultaat tegengevallen?
   4. Zijn er nog zaken blijven liggen?

Niet iedereen hoeft over alle punten iets te zeggen.

1. Vervolg: bij een groepsgesprek ontstaat vaak de vraag: welk vervolg geven we aan de groepsbijeenkomst? Is er een vervolg nodig? Voor wie? In welke vorm? Wanneer? Soms moeten deelnemers aan de slag met wat er besproken is.

Aandachtspunten voor het voeren van een groepsgesprek

Een groepsgesprek heeft niet altijd het gewenste resultaat. Dat komt door allerlei moeilijkheden, zoals:

- Gebrek aan belangstelling
- Verborgen agenda’s
- Conflicten onderling