1.5 Problemen bij het begrijpen van de boodschap

Net zoals je als zender de boodschap om moet zetten, moet je dat ook als ontvanger doen. In de rol van de ontvanger vang je de (verbale en non-berbale) signalen van de zender op en zet je deze om in een betekenis. Dit proces noem je decoderen.

Ook bij het decoderen kan er vanalles misgaan waardoor de boodschap niet goed overkomt.

Fouten die je als ontvanger kunt maken zijn:

Wat zijn valkuilen van interpreteren?

Hoe groter het verschil van referentiekader tussen zender en ontvanger, hoe eerder er sprake is van miscommunicatie.