Klantgericht handelen

Logistieke werkzaamheden: klantgericht handelen

In dit onderdeel lees je de theorie over klantgericht handelen en vind je een aantal vragen over de theorie. De blauwgedrukte woorden worden uitgelegd in de begrippenlijst. Deze vind je samen met de verdiepingsopdrachten aan het eind van de pagina.