Wat is kwaliteitszorg? Is het geheel van de maatregelen waarmee een organisatie aanstuurt op verbetering van, aandacht voor, de kwaliteit van de geleverde diensten. Kwaliteitszorg beslaat binnen een organisatie de totale managementfunctie dat het kwaliteitsbeleid bepaalt en uitvoert. |
Waarom is kwaliteitszorg belangrijk? Het kwaliteitssysteem helpt de organisatie de zorg te leveren zoals afgesproken en om te verbeteren waar nodig, om die manier te zorgen dat het kwaliteitsniveau constant verbetert. Kwaliteit is daarnaast een strategisch middel. |
Hoe werk je met protocollen? De protocollen die op mijn stage worden gesteld handhaaf ik zo goed als ik het zelf kan. Ik hou me aan de regels die eraan verbonden zijn met de protocollen. |
Hoe spreek je collega’s aan die zich niet aan de protocollen houden? Collega’s die zich niet aan de protocollen houden probeer ik ze aan te spreken. ik ga ze zelf niet veel kritiek leveren maar ik betrek ze erbij dat ze niet volgens de protocollen houden en hoe ze het misschien de andere keer kunnen doen. |
Welke wettelijke richtlijnen zijn er rondom kwaliteitszorg voor je stage? Dat de cliënten staan voor ons centraal. Dat betekent dat de cliënt en de zorg die we hebben voor ze dat het zo goed mogelijk aan te sluiten bij hun behoeften. enzovoort |
Hoe maak je een verbetervoorstel? Een verbetervoorstel maak ik gebaseerd op feiten, ervaringen en bronnen. In het begin van het verbetervoorstel schrijf ik zelf uit wat ik met dit voorstel wil bereiken, wat het verbetervoorstel inhoudelijk is. In de kern maak ik duidelijk waarom het verbeterd kan worden hoe we het kunnen verbeteren en wie ik daar voor nodig zal hebben. Ik attendeer de personen erop wat het doel hier van is |
Wat is de route om je verbetervoorstel binnen je instelling erdoor te krijgen? De route binnen de instelling is voor mij dat ik het eerst overleg net mijn stagebegeleider van hoe en wat. Daarna koppel ik het aan de locatiemanager van mijn instelling. Zij kijkt ernaar en keurt het verbetervoorstel goed of af. |
Wat zijn arbeidsrisico’s? In de zorg en welzijn zijn er verschillende arbeidsrisico’s aanwezig. Daarvan zijn de psychologische arbeidsbelasting, fysieke belasting en biologische agentia( virussen en bacteriën) de oorzaak van de meeste uitval. Deze drie factoren versterken elkaar vandaar dat het handig is om ze alle drie tegelijk aan te pakken. |