## Geen Schoolpas

#### Vraag: Wat te doen als ik bij de start van het schooljaar nog geen schoolpas van het Noorderpoort heb ontvangen?

###### Situatie 1: Je bent wel op de foto geweest, maar na ca 10 dagen nog geen pas ontvangen.

Oplossing: Neem contact op met de concierge van de school.

Situatie 2: Niet eerder bij Noorderpoort op school gezeten, niet op de foto geweest.

Oplossing: Ga naar het Leer- en Informatiecentrum (LIC) voor het maken van een foto. Dan wordt er binnen ca 10 dagen een pasje toegestuurd.

Situatie 3: Je hebt eerder al op Noorderpoort gezeten, maar je hebt geen pas meer.

Oplossing: Ga naar de concierge voor een nieuwe pas (kosten aan verbonden).

Situatie 4: Je hebt wel een pas, maar de inloggegevens werken niet (of je weet niet meer wat de inloggegevens moeten zijn).

Oplossing: meld je je even bij het Leer- en Informatiecentrum (LIC) van de school.

#### Vraag: Ik krijg een email om het wachtwoord te wijzigen. Wat te doen?

Situatie 1: Je hebt jezelf al een keer aangemeld bij de wachtwoordregistratie . Hier heb je drie vragen beantwoord over bijv. je lievelingseten. (Deze antwoorden zijn hoofdlettergevoelig)

Oplossing: Gebruik de link in de mail om jouw wachtwoord aan te passen. Het is belangrijk dat de wifi-verbinding met het Noorderpoort-netwerk op jouw telefoon daarna wordt uitgeschakeld om met het nieuwe wachtwoord de telefoon weer aan te , melden bij het wifi-netwerk. Mocht je dit vergeten, dan kan het zijn dat jouw account na verloop van enige tijd automatisch wordt geblokkeerd.

Situatie 2: Je hebt jezelf nog nooit aangemeld bij de wachtwoordmanager. Dan zal de link in de email niet werken.

Oplossing: Eerst aanmelden bij de wachtwoordmanager en daarna wijzig je het wachtwoord via wachtwoord resetten.