Hoofdstuk 1
1.1 Werken in de verkoop
Een Sales Medewerker is werkzaam bij bedrijven of instellingen die producten of diensten verkopen. De kerntaak van een Sales Medewerker is het stimuleren van de verkoop. Dit kan gedaan worden door middel van klantenbinding, maar ook door het uitzetten van speciale acties en reclamecampagnes.
Verder doet een Sales Medewerker marktonderzoek, concurrentie analyse en houdt hij kansen en veranderingen op de markt in de gaten. Andere werkzaamheden zijn: telefonische verkoop, het vergroten van naamsbekendheid, beheren van klantencontracten, herkennen van verkoopmogelijkheden, in kaart brengen van klantbehoeften en het uitvoeren van verbeteracties op het gebied van Marketing en Sales.
Opdracht 1
Noem 10 taken van een Sales Medewerker. Gebruik hiervoor de tekst van hierboven.
1.2 Welke kwaliteiten heb je nodig voor dit beroep?
Opdracht 2
De onderstaande eigenschappen heb je nodig voor een baan als verkoopspecialist.
Leg de onderstaande eigenschappen uit.
a. Waarom vind jij dat deze eigenschappen belangrijk zijn?
b. Noem een nadeel per eigenschap als je deze niet bezit.
|
Waarom is dit belangrijk? |
Wat kan er gebeuren als je deze skill niet hebt? (Nadeel) |
Resultaatgerichtheid
|
|
|
Samenwerken
|
|
|
Creativiteit
|
|
|
Organiseren
|
|
|
Overtuigen |
|
|
Communicatief vaardig |
|
|
Commercieel inzicht |
|
|
Initiatiefrijk
|
|
|
1.3 Commercieel inzicht hebben, wat is dit?
Commercieel inzicht is een competentie die in vrijwel elke vacaturebeschrijving voor functies in de marketing of verkoop wordt genoemd.
Grofweg houdt het in dat je inzicht hebt in de werking van de markt en hoe hier maximaal van geprofiteerd kan worden.
Je weet hoe de marktmechanismen binnen en buiten het eigen bedrijf werken.
Je weet waarom bepaalde producten of diensten succes hebben en andere niet. Je kent en begrijpt de behoeften en wensen van afnemers.
Je voorziet problemen en bedenkt oplossingen bij het betreden van nieuwe markten.
Je anticipeert op toekomstige trends en ontwikkelingen in de markt en je signaleert deze vroegtijdig.
Je kent de concurrentie en bent in staat de eigen producten en diensten in de markt te positioneren.
Je kunt analytisch denken over marktvraagstukken. Je maakt regelmatig een SWOT-analyse van een nieuw product of een nieuwe product-marktcombinatie. Je verricht marktonderzoek - of je laat dat doen - en je kunt de resultaten interpreteren.
Opdracht 3
‘Als je commercieel inzicht hebt, dan ben je in staat de omzet te verhogen’.
Op welke manieren kan je de omzet van je bedrijf waar je werkt verhogen?
Je werkt als verkoopspecialist. Noem 3 manieren waarop jij de omzet zou kunnen verhogen.
Hoofdstuk 2 Het bedrijf
2.1 Kies een bestaand bedrijf
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|