Step 1 - Listening
Buying running shoes
Je gaat luisteren naar een gesprek tussen een klant en een verkoper in een schoenenwinkel.
- Maak oefening 1.
- Lees de vragen.
- Luister naar het gesprek.
- Maak oefening 2.
Questions
- Wat voor soort schoenen wil de klant kopen?
- Wat moet de verkoper weten om de goede schoen te kunnen verkopen?
- Waarom wil de klant nieuwe schoenen kopen?
- Waar heeft de klant over gelogen?
- Wie loopt er marathons?
- Waar is de klant bang voor?
- Wat voor advies krijgt de klant van de verkoper?
- Waar zou de klant zich volgens de verkoper voor in moeten schrijven?