De klas ziet wel een link naar het materiaal, maar als op de link wordt geklikt, wordt het materiaal niet bereikt.
Check op: Actuele storingen of er bij de betreffende uitgever, SOMtoday of Kennisnet een storing is. Is dit het geval, dan is in ieder geval de oorzaak bekend en kan de voortgang worden gevolgd.
Geen storing bekend? Meld dit bij het servicepunt.
Check voor de volledigheid op: Actuele storingen of er bij de betreffende uitgever, SOMtoday of Kennisnet een storing bekend is. Is dit het geval, dan is in ieder geval de oorzaak bekend en kan de voortgang worden gevolgd.
Ook als er GEEN problemen gemeld zijn, ligt het in 99% van de gevallen bij de uitgever als een hele klas geen toegang heeft. Een andere mogelijkheid zou een zeer slechte wifi-verbinding kunnen zijn. Het kan nl. voorkomen dat SOM dan nog net wél wordt bereikt, maar dat bij het bereiken van het uitgeversmateriaal dan toch problemen ontstaan.
Als het goed is, heeft het servicepunt een slechte wifi-verbinding als oorzaak al uitgesloten
Check voor de volledigheid op: Actuele storingen of er bij de betreffende uitgever, SOMtoday of Kennisnet een storing is. Is dit het geval, dan is in ieder geval de oorzaak bekend en kan de voortgang worden gevolgd.
Is geen storing bekend: