# 7. Docent ziet docentenmateriaal niet

#### Wat kan de docent doen?

- De link naar het juiste docentenmateriaal alsnog toevoegen in SOMtoday bij het tabje leermiddelen.
- Controleren of de link in SOMtoday bij het tabje leermiddelen gedeactiveerd is. Is dit het geval, dan kan de link weer worden geactiveerd.
- Is de link niet toe te voegen en ook niet vindbaar? Neem contact op met het servicepunt.

#### Wat kan het servicepunt doen?

- Neem samen met de docent de stappen door.
- Lukt het niet? Noteer naam docent, methode (titel en indien mogelijk eannummer)

#### Wat kan de centrale ICT-afdeling doen?

1. Meld aan namens de docent
2. Ga naar de tab leermiddelen en check of het materiaal gedeactiveerd is of nog toegevoegd moet worden
3. Is toevoegen niet mogelijk? Gebruik een workaround zodat de docent aan de slag kan. Voeg het materiaal dan als workaround als 'eigen materiaal van de docent' toe.
4. Bel de betreffende uitgever en merk op dat er materiaal ontbreekt in Edu-ix. Geef het EAN-nummer door. (tip: check of het materiaal niet is gelabeld als 'teacher'. Indien dat het geval is, toont SOMtoday het materiaal niet in het tabje leermiddelen van de docent. De uitgever heeft dan direct ook een indicatie wat er mis gaat).
5. Meld z.s.m. terug aan de betreffende docent.