## Step 1 - Listening

How much is it?

Je gaat luisteren naar een gesprek tussen een klant en een verkoper in een winkel.

- Luister naar het gesprek.
- Denk tijdens het luisteren na over de volgende vragen:
  - Hoe oud is de klant ongeveer?
  - Heeft de leeftijd van de klant invloed op de manier waarop de verkoper haar behandelt?
  - Zorg dat je je antwoorden kunt uitleggen.

Maak de oefeningen.