Step 1 - Listening
How much is it?
Je gaat luisteren naar een gesprek tussen een klant en een verkoper in een winkel.
- Luister naar het gesprek.
- Denk tijdens het luisteren na over de volgende vragen:
- Hoe oud is de klant ongeveer?
- Heeft de leeftijd van de klant invloed op de manier waarop de verkoper haar behandelt?
- Zorg dat je je antwoorden kunt uitleggen.
Maak de oefeningen.