Es kann passieren, dass es im Hotel ein Problem gibt und du zur Rezeption gehst.
Hier bereitest du dich auf einige Situationen vor.
Für alle Situationen gilt:
Person A ist der Hotelgast, der ein Problem hat.
Person B ist der Hotelmitarbeiter und probiert, das Problem zu lösen.
|
Partner A |
Partner B |
Situation 1 |
Het licht in de badkamer doet het niet. |
Hij zegt het tegen de conciërge. |
Situation 2 |
Er zijn geen handdoeken. |
Hij brengt ze over een kwartier langs. |
Situation 3 |
De lift maakt rare geluiden. |
Hij adviseert met max. 2 personen tegelijk de lift te gebruiken of de trap te nemen. |
Situation 4 |
Bij het ontbijt is altijd de yoghurt op. |
Hij gaat ervoor zorgen dat er genoeg is. |
Partnerarbeit
Auswertung