Casus 1 - Slechtnieuwsgesprek
Suzanne heeft een gesprek met de twee oudste kinderen van mevrouw Eriksma, een dame van 90. Mevrouw Eriksma was opgenomen voor een gebroken heup. Het beleid van het ziekenhuis is dat patiënten zo snel mogelijk het ziekenhuis verlaten. Voor revalidatie zoekt men heus wel naar een plek dichtbij, maar die is niet altijd voorhanden. Suzanne vertelt de zoon en dochter dat hun moeder verplaatst wordt naar een locatie aan de andere kant van de stad om te revalideren. De kinderen reageren verbijsterd. Zo ver weg? Dat kán toch niet? Haar uit haar eigen omgeving halen? Hoe moeten zij zelf dan hun moeder bezoeken? Ze vinden het duidelijk verschrikkelijk. Suzanne heeft medelijden met de kinderen, beide achter in de zestig.
Welke houding neem je aan? Hoe kun je ervoor zorgen dat je emoties niet de overhand nemen? Hoe kun je deze boodschap het beste brengen? Welke vragen ga je stellen?
Casus 2 - Functioneringsgesprek
Je eerste jaar als werknemer zit er bijna op. Tijd voor een functioneringsgesprek met je leidinggevende. Het is je eerste functioneringsgesprek, dus het is belangrijk dat je het gesprek goed voorbereidt. Op die manier weet je wat je kan verwachten. Via onderstaande link kom je op de site van 'carrieretijger'. Lees dit goed door en denk na over de punten die daar staan. http://www.carrieretijger.nl/functioneren/communiceren/mondeling/modellen/functioneringsgesprek
Welke onderwerpen zie jij graag aan bod komen? Hoe functioneer jij? Hoe kijk je tegen jezelf als werknemer aan? Wat ging goed en welke bewijzen heb je daarvoor? Wat vind je van de samenwerking met je leidinggevende en het functioneren van de organisatie in het algemeen? Hoe zie je het verloop van je loopbaan voor je? Wat wil je binnen de organisatie bereiken?