We passen altijd filters toe
De volgende situatie is waarschijnlijk bekend: je kijkt op je horloge om te zien of je nog tijd hebt voor een kop koffie. Je concludeert dat dat best nog kan. Dan vraagt iemand in de rij van de koffiecorner hoe laat het is. Je moet opnieuw naar je horloge kijken.
Dit gebeurt omdat je de eerste keer naar je horloge keek met de vraag : "heb ik tijd voor koffie?", wat een berekening vereist met de huidige tijd en de deadline die je hebt. De huidige tijd is niet 'opgeslagen in het geheugen', je vergeet het zodra je het antwoord op je vraag weet. Misschien heb je iets opgeslagen als "Ik heb nog vijf minuten".
Nog een voorbeeld: Je bent op zoek naar een meisje in een menigte (café? Treinstation? Klaslokaal?). Zie je haar? Nee. Je loopt verder. Wanneer iemand vraagt: Wie heb je gezien? weet je dat niet. Het enige dat je weet is dat zij er niet was.
Checklists bieden het juiste filter
Als we iets zoeken, filteren we onze waarnemingen naar onze zoekvraag. Vertaald naar reviews betekent dit dat het uitermate moeilijk is om tegelijkertijd op correcte spelling en goede ontwerpkeuzes te letten.
Een checklist definieert de focus van de reviewer en tegelijkertijd geeft het tips hoe de reviewer deze focus kan toepassen. De kans dat een andere reviewer met dezelfde checklist ook dezelfde zaken zal vinden, is groter geworden. In termen van onderzoek: het gebruik van checklisten maakt de review betrouwbaarder.
Door checklists van tevoren te maken, zorg je ervoor dat er niet alleen gekeken wordt naar wat er is gemaakt, maar vooral naar wat er gemaakt had moeten worden. In termen van onderzoek: reviewen aan de hand van checklisten maakt het product meer valide.
