Planning
Iedere les bestaat uit 60 minuten.
Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.
Les | Te bespreken theorie | Te maken opdrachten |
1 |
Cursus 3. Inspelen op de verwachtingen van de klant
|
Maken 22 t/m 25 |
2 |
|
Maken 26 t/m 31 |
3 |
Cursus 4. Omgaan met klachten
|
Maken 1 t/m 8 |
4 |
|
Maken 9 t/m 14 |