Een e-mail is eigenlijk een brief die je via de computer verstuurt. E-mails zijn meestal korter dan brieven.
Een zakelijke e-mail heeft een aantal vaste onderdelen:
een aanhef;
een inleiding;
de kern;
een slot;
een afsluiting/ slotgroet;
je naam.
De onderdelen staan altijd in deze volgorde. Na ieder onderdeel maak je een witregel.
In de inleiding leg je uit waarom je de e-mail schrijft. De lezer moet meteen begrijpen waarom hij de e-mail moet lezen, of wat hij met het berichtje moet doen.
In de kern vertel je waar het echt om gaat. Op welke vragen wil je een antwoord? Waar en wanneer is het feest? In de kern schrijf je de boodschap. De kern is langer dan de inleiding en bestaat uit minstens drie volle regels.
In het slot schrijf je wat je van de lezer verwacht of je bedankt de lezer alvast. Het slot is ook weer kort en kan soms gewoon de afsluiting van de e-mail zijn.