Opdracht 5 Bedrijfsprofiel + reserveringen

Voert organisatie gebonden werkzaamheden uit

 

Werkproces 2.1: Onderhoudt het contact met interne en externe klanten en leveranciers

Werkproces 2.3: Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af

5.1  Bedrijfsprofiel

 

Maak een kort profiel van het bedrijf waar je stage loopt. Wat is het voor soort bedrijf, hoe zit de bedrijfsorganisatie in elkaar, wat is de bedrijfsfilosofie enzovoort.

 

5.2 Reserveringen (werkproces 2.1/ 2.3)

 

Beschrijf de te volgen procedure in het geval dat iemand zijn reservering wil wijzigen.

 

  1. Beschrijf hoe het zit met de klachtenprocedure binnen het bedrijf.
  2. Geef verbeterpunten of alternatieven aan.