Opdracht 3 Ondersteuning secretariaat + receptietaken

Voert facilitaire werkzaamheden uit

Werkproces 1.1: Voert hospitality werkzaamheden uit

Werkproces 1.3: Voert licht administratief werk uit

 

3.1       Ondersteuning secretariaat (werkproces 1.1/1.3)

 

De introductie van nieuwe medewerkers is nooit eens omgezet in iets concreets. De ene keer doet die persoon het, de andere keer die. Er moet meer structuur in komen zodat eigenlijk elke nieuwe medewerker dezelfde introductie krijgt. Maak een programma van drie dagen waarbij de medewerker geïntroduceerd en rondgeleid wordt, zowel algemeen als op zijn eigen werkplek. Geef duidelijk aan wat er zo’n dag gebeurd. Maak een boekje voor de nieuwe werknemer met uitleg over het bedrijf en de belangrijkste regels.

 

 

3.2       Receptie taken (werkproces 1.1./1.3)

 

Maak een beschrijving van alle taken die op de receptie worden gedaan. Dus: inclusief planningen, mededelingenbord, reserveringen, ontvangst enzovoort.