Kennis:
Presenteren
informatie_over_trends.pdf
Trends
Communiceren en verkopen
Verkopen, verbaal en non-verbaal https://www.youtube.com/watch?v=o0U2hVa3jII
Stemgebruik
Stappenplan bij een verkoopgesprek
Verkoopgesprek, behoeftebepaling https://www.youtube.com/watch?v=AN-m7RsjCOA
Klantentypes