- Boek Commercieel en Management hfst. 1 marketing
|
- Boek Commercieel en Management hfst. 2 beroepen in de mobiliteitsbranche
|
- Boek Commercieel en Management hfst. 3 verkooptechniek
|
- Boek Commercieel en Management hfst. 4 communicatie
|
- Boek Commercieel en Management hfst. 13.11 Afzet- en omzet bevorderende mogelijkheden.
|
- Dictaat communicatie aftersales: ontmoeten, begroeten, klant typologieën en communicatietechnieken
|