## Stap 4: Personeel

Het derde marketinginstrument is personeel.

Als een winkelier werkt met personeel moet het personeel passen bij het soort winkel.

In een winkel met zelfbediening pakt de klant zelf de artikelen.
Personeel is nodig voor het kassawerk en 'de weg wijzen'.

In een bedieningswinkel geeft de verkoper ook advies over de artikelen die worden verkocht.

Beantwoord de vragen en bespreek de antwoorden met een klasgenoot.