Lesstof en presentaties

Lesstof: Afdelingsspecifiek

POC bundel.pdf

Geven van een instructie.docx

Lesstof: Handel

Les 1 leren en leerstijlen.pptx

Les 2 communiceren.pptx

Les 3 communiceren ( conflicten) (1).pptx

Begeleiden van medewerkers les 4.pptx

Les 4,5 en 6 instructie

1 Feedback geven en ontvangen.docx

2 Luisteren.docx

3 Positieve en negatieve feedback.docx

4 Van waarnemen naar oplossen.docx

1 Soorten conflicten.docx

2 Signaleren van conflicten.docx

3 Stijlen van conflicthantering.docx

Aanspreekvormen.docx

Beoordelingsgesprek en functioneringsgesprek.docx

Beoordelingsgesprek rechten en plichten.docx

De gespreksomgeving.docx

Slechtnieuwsgesprek.docx

soorten beoordelingen.docx