Week 7

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les Te bespreken theorie Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1

Cursus 2. Klanten observeren en informatie geven

  • OMA

Maken 39 t/m 45

2

Cursus 5. Aannemen en verwerken van telefoongesprekken

  • Telefoon aannemen
Maken 1 t/m 5
3
  • Het telefoongesprek
  • Engels praten
  • Afhandelen of doorverbinden
Maken 6 t/m 11
4
  • Het telefoongesprek
Maken 12 t/m 15