## Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les | Te bespreken theorie | Te maken opdrachten (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1 | Cursus 1. Servicegericht handelen Hoe ben ik het visitekaartje van de organisatie | Maken 16 t/m 21
2 | Klanten ontvangen 2 | Maken 22 t/m 25
3 | Klanten ontvangen 2 | Maken 26 t/m 29
4 | Actief luisteren | Maken 30 t/m 33