Week 6
Planning
Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.
Les
Te bespreken theorie
Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1
Cursus 4. Omgaan met klachten
Afhandeling van de klacht
Controleer de tevredenheid van de klant
Maken: 13 t/m 28
2
BPV opdracht bespreken