## Samenvatting, eindopdracht en toets

Samenvatting

De onderzoeksvraag hangt samen met een doelstelling die je wilt bereiken;

Een onderzoeksvraag kan je indelen naar de volgende soort vragen:

- Adviserende vraag
- Beschrijvende vraag
- Verklarende vraag
- Vergelijkende vraag

Bij het formuleren van een onderzoeksvraag wordt gebruik gemaakt van de SMART-methode. De doelen moet specifiek, meetbaar, acceptabel, realsitisch en tijdgeboden zijn.

Eindopdracht

Ter afsluiting van het hoofdstuk ga je (samen met je groep) werken aan de opdracht 'Mysterie shopper of klantengedrag observeren'. Meer informatie over de opdracht vind je in het tabblad opdrachten.

Toets