## Theorie: Externe omgevingsfactoren

Winkels en bedrijven worden beinvloed door externe omgevingsfactoren. Dit zijn abstracte omgevingsfactoren en dus niet tastbaar, maar je hebt er als bedrijf mee te maken. Bij een intern omgeving kijk je naar de sterke en zwakke punten van de onderneming. Bij een extern omgeving kijk je naar de kansen en bedreigingen buiten de onderneming. In deze les gaan we hier dieper op in en vervolgens gaan we de omgevingsfactoren verwerken in een SWOT. Met behulp van de volgende voorbeelden willen we duidelijk maken hoe een omgevingsfactor invloed kan hebben op een bedrijf:

Voorbeelden omgevingsinvloeden op een bedrijf

Een besluit van de regering om de wegenbelasting en accijns op brandstof te verhogen kan een negatieve invloed hebben op de autoverkoop. Dat is bijzonder vervelend voor autodealers in de autobranche, maar een autodealer kan deze ontwikkeling ook ombuigen naar een kans. Een autodealer kan besluiten om in zijn assortiment meer elektrische auto's toe te voegen en minder bezine en/of dieselwagens. Nog een voorbeeld om het duidelijk te maken. Een restauranthouder aan de buitenrand van de stad ziet het aantal klanten dalen, omdat mensen steeds vaker bij zijn concurrent langs gaan om te eten. Deze klanten geven aan dat de concurrent een diner met entertainement aanbiedt. De restauranthouder kan dit niet aanbieden, omdat hij hiervoor de ruimte niet heeft en een grote inverstering moet doen. Het restaurant heeft in een vakblad gelezen dat de totale omzet voor thuisbezorgen enorm toeneemt. Mensen die online eten bestellen kiezen steeds vaker voor een gezonde maaltijd. De ondernemer besluit om zich meer te richten op de bezorging van gezonde maaltijden. De zaken gaan weer goed, omdat het aantal klanten voor thuisbezorging stijgt.

Omgevingsfactoren;

Hierboven hebben we aangegeven dat omgevingsfactoren invloed hebben op jouw bedrijf. Om de macro omgevingsfactor te onthouden kunnen we gebruik maken van 'DE STEP'. DE STEP staat voor demografisch, economisch, sociaal cultureel, technologisch, ecologisch en politiek.

Demografisch:

Demografische factoren gaan over de groei, omvang en hoe de bevolking is samengesteld. Deze informatie is belangrijk voor bedrijven, omdat ze hiermee bepalen op welke markten ze zich gaan richten en welke producten of diensten ze aanbieden.

Economisch:

Ondernemers volgen de ontwikkelingen op het gebied van conjuctuur, werkgelegenheid en koopkracht. Dit is een belangrijk onderdeel bij beleidsbeslissingen.

Sociaal en cultureel:

Klanten zijn vandaag de dag goed geinformeerd dankzij internet, kranten en de televisie. Zij veranderen hun wensen en opvattingen (en hun gedrag) aan op basis van deze informatie. Zo staat gezond leven erg centraal en trekken mensen steeds vaker weg uit het platte land. Hierdoor komen verschillende voorziening onder druk te staan, die gaan samenwerken waardoor alles onder een dak aangeboden kan worden.

Technologisch:

Deze ontwikkelingen komen op ons af. Het is niet altijd even makkelijk om te bepalen wat hiervan de effecten zijn, omdat de ontwikkelingen bijzonder snel gaan.

Politiek:

Hier gaat het om wetten en regels. De ondernemer heeft niet alleen te maken met de gemeente, maar ook met Europese regels.

Demografische ontwikkelingen leiden tot schaarste op de arbeidsmarkt

In Den Haag wonen de meeste Polen van Nederland