# Introductie 'De ondernemer als marktonderzoeker'

Beste onderzoeker (in opleiding),

In het vorige project ' Ondernemingsplan' hebben we het onder andere gehad over hoe het winkelbeeld in de afgelopen jaren is veranderd. Klanten kopen steeds vaker online. Het gevolg is dat in verschillende steden steeds meer winkeliers failliet gaan en de winkels noodgedwongen hun deuren moeten sluiten. Winkeliers zullen creatiever en onderscheidend moeten zijn om de aandacht van de klant te trekken en vast te houden. Voor een winkelier is de mening van de klant dan ook erg belangrijk. Hierbij kan het gaan om de klantentevredenheid, maar ook het imago van de winkel. Achter deze informatie komt hij door marktonderzoek te doen.

Terugblikken vorige blok

Dit nieuwe project staat in het teken van marktonderzoek. In het vorige blok kreeg ik regelmatig klachten dat het project ‘ondernemingsplan’ te moeilijk en niet duidelijk was. Dit komt onder andere doordat er te weinig werd ingegaan op marktonderzoek. Een onderzoek helpt je om slimme en juiste keuzes te maken, geld te besparen en je rendement te verhogen. Niet alleen voor deze lessenserie en voor andere vakken, maar ook voor buiten de school. En wie wil dat nou niet? Veel werk? Valt wel mee. Moeilijk? Nee. Waar begin je? Bij het lezen van deze lessenserie/dit werkboek!

Wat gaan we doen?

Dit nieuwe project staat in het teken van marktonderzoek. Voor de module marktonderzoek ga jij als eigenaar (=ondernemer) van een winkel een klantenonderzoek uitvoeren. Een klantenonderzoek is ook een soort marktonderzoek. Ik heb een lessenserie voor je gemaakt die je hierbij zal helpen. Stap voor stap gaan we samen het onderzoek opzetten. In de paragraaf 'structuur van een marktonderzoek' zie je hoe het marktonderzoekproces verloopt. In deze lessenserie gaan we de verschillende onderdelen behandelen.

Het team en ik wensen je veel plezier en succes met het onderzoek!