## Sales

Sales
Wanneer | Blok 1 t/m 4 van het eerste jaar
Werkprocessen | B1- K1 W1, W2 B1-K2 W1, W2, W3, W4,W5 B1-K3 W1, W2, W3, W4
Omschrijving | Bij het vak Sales leer je wat commercie is en ontwikkel je commerciële vaardigheden die het verkopen van diensten of goederen als doel hebben. Je leert veel over marktgericht, kwaliteitsgericht en klantgericht denken en doen. Je ontwikkelt goede uitdrukkingsvaardigheden (mondeling en schriftelijk) en leert functioneren in een omgeving waar de nadruk ligt op het behalen van commerciële doelen. Onderwerpen: -Verzamelen klant-, product-, markt- informatie & voorbereiding en acquisitie verkooptraject -Voorstellen doen voor beleid en marktbewerking & voeren van verkoopgesprekken - Offerte & order & aftersales - Klachten & promotie & webcare
Voorkennis | Het vak is zodanig ingericht dat er geen voorkennis nodig is om de lessen te kunnen volgen.
Studiemateriaal | Boeken Salestraject & Sales in de praktijk & digitale omgeving (wiki)
Vorm | Theorielessen en opdrachten
Formaiteve toetsen | 1 per periode