## Extra opdrachten informatieve brieven

Bekijk voordat je de opdrachten gaat maken eerst nog een keer de theorie of vraag je docent om extra uitleg. Een goede tip is om deze opdrachten te bespreken met een klasgenoot en feedback te vragen.

Opdracht 1 (informatie vragen)
Bij Makelaardij Smit zijn ze de laatste tijd niet tevreden over hoe het bedrijf wordt schoongemaakt. De prullenbakken zijn nog steeds vol en ook de toiletten zijn niet schoon als de medewerkers 's ochtends op hun werk komen. Er wordt besloten om het lopende contract op te zeggen en er zal een ander bedrijf gevonden moeten worden. Als zomerkracht van de makelaardij moet jij een brief schrijven naar een aantal schoonmaakbedrijven.

Je informeert bij hen naar de mogelijkheden voor een dagelijkse en een periodieke schoonmaakbeurt. Je vermeldt dat de makelaardij is gelegen op de begane grond en dat het zo'n 70 vierkante meter groot is. De makelaardij heeft een kleine ontvangstruimte met stoelen en een balie, een toiletgroep, een keukentje, twee spreekkamers en een ruimte met meerdere bureaus. 's Avonds kan er vanaf 19.00 uur worden schoongemaakt. De verkregen informatie zal worden vergeleken en voor 1 oktober aanstaande zal men besluiten met welk schoonmaakbedrijf ze verder zullen gaan. Je schijft deze brief op 2 september.

Adressen:
Makelaardij Smit, Ganzeweg 16, 7899 BP in Hagen en Clean Totaal, Bezemstraat 4, 5567 RG in Rade.

Opdracht 2 (informatie vragen)
Je woont sinds een halfjaar op kamers in de Ebbingestraat 26c te Groningen (9728 NX). In de hoek van je kamer staat een grote antieke fauteuil die je onlangs van je overleden grootvader hebt geërfd. Het is een zogenaamde kloosterstoel, met een hoge rugleuning, houten armleuningen en twee massieve 'schaatsen' als poten. Het meubel is echter zo gammel en versleten dat je er niet meer op durft te gaan zitten. De stoel moet uiteindelijk of de deur uit, of worden opgeknapt. Als je ouders toezeggen om de helft van de kosten op zich te nemen, besluit je om te gaan informeren naar mogelijkheden om de stoel te kunnen opknappen. Via Google vind je het adres van een betrouwbare meubelrestaurateur in Delfzijl.

Schrijf een brief waarin je het meubel beschrijft en waarin je vraagt om informatie over restauratiemogelijkheden. Je wilt o.a. weten of je zelf nieuwe meubelstoffen kan uitzoeken, hoe lang de behandeling duurt en wat het kost. De meubelrestaurateur heet P. Houtstra en zijn bedrijf zit aan de Gruttostraat 8 in Delfzijl (9935 AN). Je schrijft de brief op 20 december.

Opdracht 3 (informatie geven)
Door de drukte rondom de feestdagen beantwoord meubelrestaurateur Piet Houtstra pas na twee weken jouw brief. Houtstra is graag bereid om de karaktervolle kloosterstoel onder handen te nemen. Zes jaar geleden heeft hij ook al eens een kloosterstoel gerestaureerd. Natuurlijk kun je zelf de stoffen uitkiezen. Hij heeft stalen van diverse stoffen en kwaliteiten waaruit je kunt kiezen. Op het moment is het een rustige tijd, dus binnen 14 dagen moet het hem wel lukken om de stoel op te knappen. Voor de prijs wil hij graag een slag om de arm houden: hij wil de stoel eerst zien om te kunnen beoordelen in hoeverre hij gedemonteerd moet worden. Waarschijnlijk zal de stoel helemaal uit elkaar gehaald moeten worden en zullen er nieuwe veren in moeten worden gespannen. Ook schuren en lakken is tijdrovend. Je moet toch al gauw aan zo'n 1000 euro denken. Maar dan heb je natuurlijk ook een zo goed als nieuwe klassieke fauteuil. Als je dit aanbod wat lijkt dan kun je bellen. Eventueel kan de stoel tegen een vergoeding van 20 euro ook opgehaald worden. Schrijf de brief van Houtstra aan jezelf.

Opdracht 4 (informatie geven)
Het woonwarenbedrijf "Bosma en co", Handelsweg 3, 6687 JK, Gasselte, stuurt al enkele jaren gratis catalogussen naar mensen die deze aanvragen. In het afgelopen jaar zijn er maar liefst 500.000 catalogussen verstuurd. Het blijkt echter dat er maar 150.000 individuele klanten zijn geweest afgelopen jaar. De kostprijs van zo'n catalogus van 500 pagina's is ongeveer 3 euro. Dat is dus 350.000 x 3 euro aan catalogussen is verstuurd zonder dat ze hier geld aan hebben verdiend.

De directie besluit daarom om bij de aanvraag voor een nieuwe catalogus een beperkte editie te sturen met alleen de 100 populairste artikelen. De kostprijs hiervan is nog geen euro. Bij dit exemplaar zal een 'persoonlijk' briefje worden gedaan, waarin wordt uitgelegd waarom niet gelijk de volledige editie wordt gestuurd. De potentiële klant kan uiteraard wel een volledig exemplaar krijgen, maar dan zal er wel eerst iets besteld moeten worden uit de top 100. In de brief moet worden duidelijk gemaakt dat kwaliteit, service en een lage prijs alleen gehandhaafd kunnen worden, als het bedrijf niet te veel onkosten maakt en als er goed verkocht wordt. Al met al een goede gelegenheid om de potiëntele klant over te halen om iets te bestellen. Bovendien zal er bij iedere bestelling boven de 50 euro een verrassing in het vooruitzicht worden gesteld.

Schrijf deze brief aan mevrouw Kuiper, die vorige week een catalogus heeft aangevraagd.