## Step 1 - Listening

How much is it?

You are going to listen to a conversation between a customer and a shop assistant.
Je gaat luisteren naar een gesprek tussen een klant en een verkoper.

- Listen to the conversation.
  Luister naar het gesprek.
- While listening, think about the following questions:
  Denk tijdens het luisteren na over de volgende vraag:
  - Heeft de leeftijd van de klant invloed op de manier waarop de verkoper haar behandelt?
  - Zorg dat je je antwoord kunt uitleggen.

Do the exercises.
Maak de oefeningen.