Paragraaf 3.1: Kwaliteitscriteria product binnen het bedrijf
Onderzoek om welke kwaliteitskenmerken het gaat bij de door het bedrijf geleverde producten. Noteer per product:
de naam van het product
de keurmerken waarmee het bedrijf te maken heeft
de eisen waaraan het product moet voldoen
de eisen waaraan het productieproces moet voldoen
minimaal twee factoren die invloed kunnen hebben op de kwaliteitseisen
Paragraaf 3.2: Kwaliteitsborging binnen het bedrijf
Onderzoek op welke wijze de bovenstaande kwaliteitscriteria (paragraaf 3.1) worden geborgd. Noteer:
door welke instelling of organisatie de kwaliteitscriteria worden gecontroleerd
welke controlewerkzaamheden worden uitgevoerd door deze instelling of organisatie
op welke wijze het resultaat van de controle wordt vastgelegd
welke activiteiten het bedrijf zelf uitvoert binnen het kwaliteitszorgsysteem (denk aan: verbeteren, controleren, protocollen, registreren enz.)
een verbeterpunt (voor de kwaliteit van het product of proces) dat is gesignaleerd door kwaliteitsborging en de maatregelen het bedrijf daarvoor moet nemen