# Kerntaken en werkprocessen

B1-K1-W3: Verwerkt patiënt gerelateerde informatie en administratie

Omschrijving: De tandartsassistent verzorgt, in opdracht van de behandelaar, administratieve werkzaamheden behorend bij het eigen werk. Zij registreert NAW-gegevens in het digitale informatiesysteem. Zij beheert dossiers en stelt in voorkomende gevallen nieuwe dossiers op. Zij registreert, in opdracht van de behandelaar, relevante gegevens (over de behandeling). De tandartsassistent schrijft door de behandelaar voorgeschreven recepten en verwijsbrieven uit. Zij verzorgt de correspondentie met patiënten en zorgverleners en verwerkt e-mail/post. Zij verzorgt de financiële administratie, verstuurt facturen en stelt in opdracht van de behandelaar begrotingen voor tandheelkundige behandelingen op.

Resultaat: De tandartsassistent heeft (patiënt)gegevens vastgelegd, verwerkt, beheerd en/of gearchiveerd en heeft de haar toegewezen financiële taken afgehandeld.

Gedrag: De tandartsassistent: - voert alle (digitale) administratieve handelingen op een nauwkeurige en accurate wijze uit; - gaat discreet om met gevoelige/vertrouwelijke informatie; - verzorgt correspondentie/verwijsbrieven/recepten correct; - handelt financiële administratie nauwkeurig af; - archiveert accuraat en volgens geldende protocollen (medische) dossiers; - zorgt voor een actuele administratie van patiënt- en behandelgegevens; - zorgt voor inzichtelijke en uitwisselbare informatie; - stelt, op verzoek, tijdig en snel bepaalde informatie ter beschikking aan (bevoegde) derden (zorgverzekeraars). De onderliggende competenties zijn: Formuleren en rapporteren, Instructies en procedures opvolgen, Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten, Ethisch en integer handelen, Kwaliteit leveren