week |
Opdracht |
Actie |
1 |
Hoofdstuk 1: Wie ben ik? |
- Breng in beeld wie jij denkt dat je bent.
|
|
Hoofdstuk 2: BPV |
- Nulmeting
- Planning praktijktoetsen doornemen
- Planning portfolio opdrachten maken
- Opdracht: Kennismaken met BPV bedrijf
|
2 |
H1 Wie ben ik? |
- Vraag aan anderen om je heen of zij het beeld dat jij hebt van jezelf of dat klopt.
|
|
H2 BPV |
- Maken portfolio opdrachten praktijktoets 1 servicegericht handelen
- Afmaken opdracht: Kennismaken met het BPV bedrijf
|
3 |
H1 Wie ben ik? |
- Breng in beeld wat je kwaliteiten en valkuilen zijn.
|
|
H2 BPV |
- Afnemen praktijktoets: Servicegericht handelen
|
4 |
H1 Wie ben ik? |
- Breng in beeld wat jij graag wilt in je werk.
|
|
H2 BPV |
- Maken portfolio opdrachten praktijktoets 2 Klanten observeren en informatiegeven
|
5 |
H1 Wie ben ik? |
- Breng je werkplek in beeld.
|
|
H2 BPV |
- Afnemen praktijktoets: Klanten observeren en informatiegeven
|
6 |
H1 Wie ben ik? |
- Beschrijf wat je gedaan hebt om de werkplek te krijgen.
|
|
H2 BPV
|
- Invullen tussenmeting
- Maken portfolio opdrachten praktijktoets 3 Inspelen op verwachtingen van de klant
|
7 |
H1 Wie ben ik? |
- Omschrijf je ambities (POP) binnen je werkplek
|
|
H2 BPV |
- Afnemen praktijktoets:Inspelen op verwachtingen van de klant
- Maken portfolio opdrachten praktijktoets: Omgaan met klachten
|
8 |
H1 Wie ben ik? |
- Bespreek je ambities (POP) met je werkgever en doe verslag van de feefback hierop van je werkgever. Maak een PAP
|
|
H2 BPV |
- Afnemen praktijktoets: Omgaan met klachten
- Maken portfolio opdrachten praktijktoets: Aannemen en verwerken van telefoongesprekken
|
9 |
H1 Wie ben ik? |
- Voeg alle materialen toe aan je portfolio Hoofdstuk 1 Wie ben ik?
|
|
H2 BPV |
- Afnemen praktijktoets: Aannemen en verwerken van telefoongesprekken
|
10 |
|
- Bewijsstukken overhandigen aan je Slb'er in het portfoliogesprek
|
|
|
- Invullen eindmeting werknemersvaardigheden
- Inleveren verslag en alle bewijsstukken M1 Klanten
|