Periode 1 Klanten

week Opdracht Actie
1 Hoofdstuk 1: Wie ben ik?
  • Breng in beeld wie jij denkt dat je bent.
  Hoofdstuk 2: BPV
  • Nulmeting
  • Planning praktijktoetsen doornemen
  • Planning portfolio opdrachten maken
  • Opdracht: Kennismaken met BPV bedrijf
2 H1 Wie ben ik?
  • Vraag aan anderen om je heen of zij het beeld dat jij hebt van jezelf of dat klopt.
  H2 BPV
  • Maken portfolio opdrachten praktijktoets 1 servicegericht handelen
  • Afmaken opdracht: Kennismaken met het BPV bedrijf
3 H1 Wie ben ik?
  • Breng in beeld wat je kwaliteiten en valkuilen zijn.
  H2 BPV
  • Afnemen praktijktoets: Servicegericht handelen
4 H1 Wie ben ik?
  • Breng in beeld wat jij graag wilt in je werk.
  H2 BPV
  • Maken portfolio opdrachten praktijktoets 2 Klanten observeren en informatiegeven
5 H1 Wie ben ik?
  • Breng je werkplek in beeld.
  H2 BPV
  • Afnemen praktijktoets: Klanten observeren en informatiegeven
6 H1 Wie ben ik?
  • Beschrijf wat je gedaan hebt om de werkplek te krijgen.
 

H2 BPV

  • Invullen tussenmeting
  • Maken portfolio opdrachten praktijktoets 3 Inspelen op verwachtingen van de klant
7 H1 Wie ben ik?
  • Omschrijf je ambities (POP) binnen je werkplek
  H2 BPV
  • Afnemen praktijktoets:Inspelen op verwachtingen van de klant
  • Maken portfolio opdrachten praktijktoets: Omgaan met klachten
8 H1 Wie ben ik?
  • Bespreek je ambities (POP) met je werkgever en doe verslag van de feefback hierop van je werkgever. Maak een PAP
  H2 BPV
  • Afnemen praktijktoets: Omgaan met klachten
  • Maken portfolio opdrachten praktijktoets: Aannemen en verwerken van telefoongesprekken
9 H1 Wie ben ik?
  • Voeg alle materialen toe aan je portfolio Hoofdstuk 1 Wie ben ik?
  H2 BPV
  • Afnemen praktijktoets: Aannemen en verwerken van telefoongesprekken
10  
  • Bewijsstukken overhandigen aan je Slb'er in het portfoliogesprek
   
  • Invullen eindmeting werknemersvaardigheden
  • Inleveren verslag en alle bewijsstukken M1 Klanten