Planning
Iedere les bestaat uit 60 minuten.
Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk als huiswerk.
Les | Theorie | Te maken opdrachten | Opnemen in Portfolio |
1 |
Theorie cursus 4: 'Omgaan met klachten'
|
Maken 13 - 15 - 17 - 18 - 22 | Opdracht 26 (Test je kennis) |
2 |
Theorie cursus 5: 'Aannemen en verwerken van telefoongesprekken'
|
Maken 2 t/m 4 - 9 - 11 |