Antwoorden
De wereld draait door.
Opdracht 1.
1. eigen antwoord
2. eigen antwoord
3. Je kunt er weinig tegen doen, omdat het niet illegaal is. Wel kun je er melding van maken, zodat het hopelijk in de toekomst verboden wordt.
opdracht 2
1. Consumentenorganisaties zijn organisaties die opkomen voor de belangen van consumenten.
2. -lobbyen bij de politiek om goede regels en wetten te maken.
- in gesprek met bracheorganisaties om betere algemene voorwaarden te krijgen voor de consument.
- lost klachten van groepen consumenten op (geeft juridische ondersteuning bij conflicten tussen producent en consument)
- test consumentenartikelen (vergellijkend warenonderzoek)
3. eigen keuze ( bijvoorbeeld: Consumentenbond, ANWB, Vereniging Eigen Huis, Stichting Ik kies bewust)
4. eigen antwoord.
Belbus
opdracht 1
1. Eigen antwoord
2. Zij krijgen meer voor elkaar dan een individuele consument. Zij weten meer van wetten en regels. Daarnaast zijn producenten (winkeliers) ook bang voor de consequenties; in het filmpje dat uitzending wordt uitgezonden en de winkel negatief in het nieuws komt.
Klachten
Opdracht 1
1. De consumentenorganisaties komt op voor het belang van de consument. Zij lossen het conflict op en zorgen ervoor dat regels en wetten nageleefd worden.
2. eigen antwoord
3. eigen antwoord.
opdracht 2
1. Eigen antwoord. Bijvoorbeeld dat her jammer is dat je alleen goede service krijgt als jij (of je vader) een bekende Nederlander is. iedereen zou recht moeten hebben op goede service.
2. eigen antwoord.
3. Consumentenorganisaties komen op voor jouw belangen. Kan ervoor zorgen dat wetten en regels sneller worden nageleefd en dat jouw probleem sneller wordt opgelost.
4. Consumentenorganisaties en bekende Nederlanders hebben meer macht.
opdracht 3
1. Eigen antwoord.
2. Neem een klacht altijd serieus. Probeer het probleem zo snel mogelijk op te lossen, het is een kans.