## Week 3

Medewerker Secretariaat en Receptie (MSR)

Telefoongesprek

Tijdens je stage moet je ook telefoongesprekken voeren. Van een van deze telefoongesprekken ga jij een verslag maken. Kies een gesprek uit waarbij je bijvoorbeeld informatie hebt gegeven of een boze klant aan de telefoon hebt. Neem het gesprek op zodat je het kunt afluisteren, dan mis je niks van het gesprek en heb je ook bewijsmateriaal.
Opdrachten:
1 | Schrijf een telefoongesprek, zoals jij dat op stage weleens hebt gevoerd helemaal uit vanaf het begin tot het einde, ook datgene wat de andere persoon zegt.
2 | Geef vervolgens aan wat je heel goed vond gaan in dit gesprek of wat beter had gekund
Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in het BPV verslag.

Medewerker Financiële Administratie (MFA)

Financiële Administratie

Deze week leg je uit door middel van een fotoreportage, verslag of een overzicht hoe de financiële administratie bij jou op stage is ingericht en wordt uitgevoerd. Beantwoord de volgende vragen:
Opdrachten:
1 | Welke werkzaamheden worden allemaal uitgevoerd op stage of worden bepaalde werkzaamheden juist uitbesteed of op een andere locatie uitgevoerd?
2 | Welke persoon voert welke werkzaamheden uit?
3 | Welke computerprogramma’s worden gebruikt?
4 | Welke werkzaamheden voer jij uit?
5 | Worden de werkzaamheden op een andere manier uitgevoerd dan bij Gerritsen van SPL?
Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in het BPV verslag.