## Vakkennis profiel secretariaat en receptie

Vakkennis profiel secretariaat en receptie 1 Eerste indruk
Wanneer | Periode 3
Werkprocessen | N.v.t.
Omschrijving | Een juiste beroepshouding is belangrijk en essentieel voor jou als beginnend beroepsbeoefenaar. Dit arrangement is een eerste stap naar deze juiste beroepshouding. We starten met de eerste indruk die jij op iemand maakt. In de eerste seconden dat iemand jou ziet, krijgt die persoon een beeld van jou. Het is niet alleen in het beroepsleven maar ook in het gewone leven prettig als jij zelf kan bepalen wat die eerste indruk is. In dit arrangement ga je leren welke dingen belangrijk zijn voor een goede eerste indruk!
Voorkennis | Geen
Studiemateriaal | Licentie Stichting Praktijkleren
Vorm | Ondersteunende theorie
Formatieve toets | Ja
Studiepunten | 1

Vakkennis profiel secretariaat en receptie Organiseren
Wanneer | Periode 4
Werkprocessen | N.v.t.
Omschrijving | Checklist hotelovernachting organiseren Checklist nieuwjaarsborrel organiseren
Voorkennis | Geen
Studiemateriaal | Checklist Da Vinci College
Vorm | Ondersteunende theorie
Formatieve toets | Ja
Studiepunten | 1

Vakkennis profiel secretariaat en receptie Plannen
Wanneer | Periode 5
Werkprocessen | N.v.t.
Omschrijving | In dit leerarrangement over plannen, leer je dat een agenda een belangrijk middel is om je werk, school en je vrije tijd te plannen. Je leert een planning te maken van activiteiten en werkzaamheden en deze aan te passen aan veranderende omstandigheden. DOEL Eerst leer je plannen in je privéomgeving en daarna in je werkomgeving (de 4 V's). Op je werk kun je zodanig plannen dat jouw planning een positief effect heeft op de voortgang van jouw werk en die van je collega’s. Bovendien kun je je werkzaamheden zodanig noteren dat een collega je werk kan overnemen (de 4 W's).
Voorkennis | Geen
Studiemateriaal | Licentie Stichting Praktijkleren
Vorm | Ondersteunende theorie
Formatieve toets | Ja
Studiepunten | 1

Vakkennis profiel secretariaat en receptie 4 Werkoverleg
Wanneer | Periode 6
Werkprocessen | N.v.t.
Omschrijving | In dit leerarrangement leer je hoe je een overleg met collega’s organiseert en bijwoont. Na elke opdracht reflecteer je op wat je geleerd hebt door middel van een checklist die je zelf invult. En je test je kennis in het echt door een werkoverleg met je klasgenoten te organiseren! DOEL Je kunt een werkoverleg organiseren met collega’s. Subdoelen Je kunt een volledige uitnodiging met agenda maken en versturen. Je kunt een ruimte reserveren en controleren voor het overleg met de daarbij behorende catering en eventuele hulpmiddelen, zoals beamer en flip-over. Je kunt de functies en de taakverdeling van de personen die meedoen aan een overleg benoemen. Je kunt eenvoudige notulen en/of een actie-/besluitenlijst maken. Je kunt de werkzaamheden zodanig noteren dat een collega het werk kan overnemen.
Voorkennis | Geen
Studiemateriaal | Licentie Stichting Praktijkleren
Vorm | Ondersteunende theorie
Formatieve toets | Ja
Studiepunten | 1

Vakkennis profiel en secretariaat 5 Presenteren BPV werkervaring
Wanneer | Periode 7
Werkprocessen | N.v.t.
Omschrijving | Je hebt inmiddels 30 weken BPV ervaring en zelf inmiddels ervaringsdeskundige. Tijdens deze lessen ga je een PowerPoint uitwerken volgens een vaste structuur De laatste lessen zal iedereen een presentatie geven zodat wij met elkaar ervaring kunnen delen en tips kunnen uitwisselen. In je presentatie staat de volgende onderwerpen centraal: Organisatiestructuur Dagelijkse werkzaamheden Hoe worden de 4 kerntaken met alle werkprocessen uitgewerkt in de organisatie Gebruikt kantoormateriaal Waarom je wel of niet geschikt bent voor de functie
Voorkennis | N.v.t.
Studiemateriaal | N.v.t.
Vorm | Ondersteunende theorie
Formatieve toets | Nee, wel bewijsmateriaal in vorm van presentatie
Studiepunten | 2

Werken in de praktijk
Wanneer | Periode 7
Werkprocessen | N.v.t.
Omschrijving | Omdat in je vakgebied het organiseren van een activiteit en het werken in een team een heel belangrijk onderdeel is, willen wij dit terug laten komen in vier werken in de praktijk opdrachten. Je kan de volgende werken in de praktijk opdrachten doen: Rondleiding en begeleiding van vmbo meeloper Meehelpen open dag Meehelpen diplomering Meehelpen introductie programma Meehelpen eindejaar viering Organiseren van schooluitje Compleet maken van je portfolio Helpen/begeleiden van medestudent, peer support (indien opdracht zelf af is) Administratieve klus voor de opleiding Sociaal maatschappelijk activiteit (bv activiteit als vrijwilliger bij buurtverening)
Voorkennis | N.v.t.
Studiemateriaal | N.v.t.
Vorm | Ondersteunende theorie
Formatieve toets | Nee, wel bewijsmateriaal in vorm van reflectieverslag
Studiepunten | 2 (per activiteit 0,5 punt)