## 2.2.5. Uitbesteden, ja of nee?

In de paragraaf over persoonsgebonden goed werden enkele vragen gesteld die voor cliënten een belangrijke rol spelen als het om client tevredenheid gaat. En indirect kunnen aan sturen op wel of niet uitbesteden. Voor alle textiel geldt dat de voor- en nadelen van uitbesteden zorgvuldig geanalyseerd dienen te worden alvorens een besluit te nemen (Schaatsbergen, 2008):

- Inventarisatie van welke werkzaamheden in aanmerking komen voor uitbesteding;
- Welke activiteiten vinden binnen de muren (intramuraal) plaats en welke daarbuiten ( extramuraal)?
- Kostenoverzicht, huidige kosten, te verwachte kosten;
- Prioriteiten stellen;
- Offertes bij betrouwbare bedrijven aanvragen;
- Eindverantwoording, keuze maken op basis van het hele pakket, niet alleen op basis van de kosten.

Redenen om het textiel zelf te onderhouden kunnen zijn:

- Veel “probleemwas” zoals PGG, bang dat het niet goed gaat;
- Het idee hebben dat wasserijen geen verstand hebben van bepaald soort textiel;
- Onafhankelijk willen zijn;
- Niet overtuigd zijn van de kostenbesparing;
- Gehecht zijn aan de samenstelling en kwaliteit van het pakket;
- Textiel moet snel beschikbaar zijn;
- Negatieve ervaringen met uitbesteden;
- Gering aantal textiel nodig, wel snelle omloop;

Redenen om het textiel uit te besteden kunnen zijn:

- Geen personeel nodig;
- Ruimtebesparing (geen wasruimte en linnenkamer nodig, voorraadruimte minder groot);
- Expertise wasserij. Je hoeft niet zelf te voldoen aan wet- en regelgeving, (milieu)eisen.
- Geen grote investeringen in apparatuur;
- Constante kwaliteit.

Vaak wordt er binnen instellingen in de sector van zorg en welzijn gekozen voor een combinatie van uitbesteden en in eigen beheer onderhouden van textiel.