Hoofdstuk 12 - Phone Entries

Leerdoelen


Phone fields

Dit veld wordt, uiteraard, gebruikt om verschillende telefoonnummers in op te slaan. Denk hierbij aan het zakelijke en privé telefoonnummer.  Net als het namefield vormt dit phonefield een essentieel onderdeel van een booking file. Met de code P. wordt aangegeven dat men telefoongegevens wil vastleggen.

 

Voorbeeld:

P.LONB*081 7377721

 

LON                       Citycode (London)

B                            Business Phone (let op de ‘*’ als scheidingsteken)
081 7377721         Telefoonnummer

 

 

In de booking file worden de telefoonnummers opgeslagen in het veld met de veldnaam Fone. Wanneer een booking file over meerdere passagiers gaat dient er een naam of aanspreektitel bij elk privé en zakelijk telefoonnummer vermeld te worden. In geval van nood, vertraging etc. weet je wie men van het reisgezelschap telefonisch dient te benaderen.

 

Voorbeelden:

Reisbureau        P.AMST*020 5831262-DREIZEN/MONIQUE

Privé                  P.AMSH*020 5212239-JOHNBROWN

 

Volgorde:

Je moet altijd eerst het telefoonnummer van het reisbureau in de booking file opnemen. Tevens is het raadzaam om de naam van het reisbureau en de initialen van de agent op te nemen. Elk reisbureau heeft een master account record. Hierin is o.a. het telefoonnummer van de reisagent opgeslagen. Elke reisagent heeft een code. Met de code CMT/wordt het telefoonnummer ingegeven van de reisagent. Je werkt met een pseudo-city code (bijvoorbeeld QX8). CMT/QX8.*MONIQUE.