## Hoofdstuk 16 - Other Service Information

Leerdoelen

- Na deze les kun je situaties herkennen die om een OSI ingaven vragen
- Na deze les kun je een OSI boodschap verzenden
- Na deze les kun je twee booking files koppelen
- Na deze les kun je service informatie in een booking file weergeven

Service informatie

Het betreft hier informatie omtrent de volgende belangrijke reisgegevens:

Oudere passagiers Kinderen (leetijd)

VIP’s Cross reference booking files

Speciale maaltijden Huisdieren transport

Rolstoel nodig Diplomaten reis

Medische reis Koerier reis

Het service informatie veld wordt gebruikt om twee soorten gegevens te registreren, namelijk:

- Special service requirements (les 17) SSR
- Optional service informatie (les 16) OSI

Optional service information geeft het personeel van de airline specifieke informatie over bepaalde passagiers. Denk aan: Very Important Passenger, Very Old/Young passenger. Een OSI boodschap in informatief en vereist geen onmiddellijke reactie van de ontvangende partij.

Code:

SI. Code voor Service Information

In een OSI boodschap wordt de carriercode meegegeven voor de asterix. Een asterix (*) markeert het begin van de boodschap.

Voorbeeld VIP:

SI.UA*VIP BERNARD/CMR AUSTRIAN AMBASSADOR

United Airlines weet via deze OSI boodschap dat passagier Mr C. Bernard en VIP is (ambassadeur van Oostenrijk).

Voorbeeld KIND:

SI.BA*1CHD AGED 6 HANSEN/GMSTR

Met de opdracht *SI wordt de service informatie opgevraagd.

British Airways verneemt via deze OSI boodschap dat in het reisgezelschap een kind is van 6 jaar, namelijk G. Hansen.

Wanneer een kind van 12 jaar of jonger reis, moet een OSI boodschap naar de carrier verzonden worden.

Carrier code

De carrier code geeft weer voor welke airline de OSI boodschap bedoeld is. Is de boodschap voor meerdere carriers dan vul je YY in.

Voorbeeld:

SIYY*ELDERLY PASSENGER SMTIH/JMR

Het tekstgedeelte, na de asterix (*) is t.a.v. de syntax vrij. Het is echter vanzelfsprekend dat de boodschap duidelijk en helder moet zijn.