Jouw opleiding werkt met het kwalificatiedossier Vestigingsmanager Groothandel. In dat kwalificatiedossier staat welke kerntaken en werkprocessen je moet beheersen. Deze kerntaken en werkprocessen kom je tegen in het onderwijs en de examens.
Kerntaken
Kerntaken geven de belangrijkste werkzaamheden van de beroepsoefenaar weer. Een kerntaak voor vestigingsmanager groothandel is ‘geeft het vestigingsbeleid vorm’.
Werkprocessen
Een kerntaak bestaat uit een aantal werkprocessen. Een werkproces bevat een aantal samenhangende activiteiten. Een werkproces bij de kerntaak ‘geeft het vestigingsbeleid vorm’ is bijvoorbeeld ‘stelt een bedrijfs-/vestigingsplan op’.
Voor jouw opleiding ziet het overzicht van de kerntaken en werkprocessen er als volgt uit:
Kwalificaties Vestigingsmanager Groothandel | |||
Kerntaak | Werkproces | Kwalificatie | |
Kerntaak B1-K1:Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid | |||
|
B1.K1.W1 |
Verzamelt klant-, product- en marktinformatie |
|
B1.K1.W2 |
Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking |
||
Kerntaak B1-K2: Voert het verkooptraject uit | |||
|
B1.K2.W1 |
Bereidt het verkooptraject voor |
|
B1.K2.W2 |
Acquireert klanten en/of opdrachten |
||
B1.K2.W3 |
Voert verkoopgesprekken |
||
B1.K2.W4 |
Doet een aanbod met prijsberekening |
||
B1.K2.W5 |
Verzorgt het (interne) ordertraject |
||
Kerntaak B1-K3: Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice | |||
B1.K3.W1 |
Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit |
||
B1.K3.W2 |
Behandelt klachten |
||
B1.K3.W3 |
Voert promotieactiviteiten uit |
||
B1.K3.W4 |
Voert webcare werkzaamheden uit |
||
Kerntaak P6-K1: Geeft het vestigingsbeleid vorm | |||
P6.K1.W1 |
Stelt een bedrijfs-/vestigingsplan op |
||
P6.K1.W2 |
Maakt een omzet- en kostenplan en bewaakt deze |
||
P6.K1.W3 |
Profileert de vestiging (op lokaal niveau) |
||
P6.K1.W4 |
Koopt in voor de vestiging (producten en/of diensten) |
||
Kerntaak P6-K2: Runt de vestiging | |||
P6.K2.W1 |
Voert vestigingsbeleid uit |
||
P6.K2.W2 |
Beheert de goederenstroom |
||
P6.K2.W3 |
Plant en verdeelt de werkzaamheden |
||
P6.K2.W4 | Begeleidt medewerkers bij werkzaamheden | ||
P6.K2.W5 | Adviseert over de personeelsbehoefte |
n.v.t.: het werkproces is niet van toepassing