Zoals al benoemd in de inleiding heeft een bedrijf of instelling vaak een technische dienst. De technische dienst heeft als belangrijkste taak het uitvoeren van preventief onderhoud en verhelpen van storingen ten behoeve van het gebouw, bijbehorende terrein, technische installaties, apparaten en diverse materialen.
Voor het preventief onderhoud van de gebouwen maakt de facilitair manager veelal in samenwerking met de (hoofd) technische dienst een lange termijn planning. De kosten worden verdeeld over meerdere jaren en zo blijft het gebouw in goede staat. Naast de lange termijn planning is er ook dagelijks, wekelijks en overig periodiek preventief onderhoud nodig. Voorbeelden hiervan zijn: leidingen checken op de legionellabacterie, dakgoten vrij van bladeren maken, brandblusmiddelen controleren, kapotte lampen verwisselen. De technische dienst van een bedrijf of instelling vervult naast deze periodieke werkzaamheden ook incidentele werkzaamheden, zoals het verhelpen van (urgente) storingen ( zoals verstopping in het toilet, een lekkende kraan, elektra storingen in de keuken), het repareren van apparatuur en het aanpassen van het meubilair.
De technische dienst wordt ook vaak betrokken bij de inkoopcommissie en onderhoudt zelf klantencontacten met technische bedrijven. Afhankelijk van hoe de technische dienst georganiseerd is, worden de werkzaamheden in eigen beheer uitgevoerd of uitbesteed. Vaak worden medewerkers van de technische dienst betrokken bij werkgroepen van renovaties, uitbreiding, verhuizingen of nieuwbouwplannen.