Lesweek 4

Les 4

Thema 19 Interculturele Communicatie

Huiswerk voor les 4: lees thema 19.1 en 19.2

 

In deze les ga je een aantal opdrachten maken/uitvoeren die in de licentie van het boek staan (thema 19):

 

Bespreken en begrippen verduidelijken.

Voorwaarden voor communicatie zonder ruis

  1. Technische voorwaarden

    Je verstaat elkaars (gebaren) taal

    Je kunt elkaar zien of horen

    Een tolk doet zijn werk goed

    Apparatuur werkt (telefoon, zaalmicrofoon)

     

  2. Begrip voorwaarden

    Je accepteert het verstandelijk niveau van de ander

    Beiden begrijpen wat het onderwerp van gesprek is

  3. Beiden snappen wat met het woord wordt bedoeld
  4. De taal, gebaren en handelingen roepen dezelfde emoties op

 

Een Amerikaanse zakenman informeerde beleefd hoe het ging met de echtgenote van zijn Japanse zakenrelatie. ‘Goed, dank u’, was het antwoord van de Japanner. Daarna maakte de Amerikaan een compliment over het kapsel en de kleding van de vrouw.

Beiden spraken perfect verstaanbaar Engels (voorwaarde 1), het onderwerp was voor beiden geen verstandelijk probleem (voorwaarde 2), beiden snapten wat met de woorden werd bedoeld (voorwaarde 3), maar de emotionele betekenis kwam niet overeen. De Japanner was namelijk niet gediend van deze Amerikaanse ‘beleefdheden’ en  verbrak dan ook de relatie.

bron: D.Pinto, interculturele communicatie