Les 4
Thema 19 Interculturele Communicatie
Huiswerk voor les 4: lees thema 19.1 en 19.2
In deze les ga je een aantal opdrachten maken/uitvoeren die in de licentie van het boek staan (thema 19):
Bespreken en begrippen verduidelijken.
Voorwaarden voor communicatie zonder ruis
Je verstaat elkaars (gebaren) taal
Je kunt elkaar zien of horen
Een tolk doet zijn werk goed
Apparatuur werkt (telefoon, zaalmicrofoon)
Je accepteert het verstandelijk niveau van de ander
Beiden begrijpen wat het onderwerp van gesprek is
Een Amerikaanse zakenman informeerde beleefd hoe het ging met de echtgenote van zijn Japanse zakenrelatie. ‘Goed, dank u’, was het antwoord van de Japanner. Daarna maakte de Amerikaan een compliment over het kapsel en de kleding van de vrouw.
Beiden spraken perfect verstaanbaar Engels (voorwaarde 1), het onderwerp was voor beiden geen verstandelijk probleem (voorwaarde 2), beiden snapten wat met de woorden werd bedoeld (voorwaarde 3), maar de emotionele betekenis kwam niet overeen. De Japanner was namelijk niet gediend van deze Amerikaanse ‘beleefdheden’ en verbrak dan ook de relatie.
bron: D.Pinto, interculturele communicatie