## Lessen zie de lesplanner

##### Theorie les

We starten met een theorieles, maak aantekeningen tijdens elke les.

Het TRIAGE protoco Noorderpoort (voor de telefoon en balie gesprekken) zal worden uitgedeeld en toegelicht tijdens de 1e lessenreeks. Maak je aantekeningen.

Lees de onderstaande bijlagen met artikelen en volg de uitleg tijdens de lessen..

Huiswerk: zie werkwijze lesplanner.

Bijlage Eisen les en gesprekken

#####

##### Ergonomie achter de balie!

Nu pas je de ergonomie achter de balie toe tijdens het oefenen.

Ergonomische houding achter de balie

Bijlage Baliewerkplekken

Bijlage Instructie voor vrij zitten balie

Normen en wetgeving balie

Bijlage Artikel Balie TIPS

Afspraken maken in de tandartspraktijk

#####

#####

##### Zie ook voor de lessen in het lesboek administratie voor de tandartsassistent.

Nieuwe patiënten? Wat zijn de stappen die je dan moet zetten?

Inschrijfformulier nieuwe patient

Anamnese

Anamnese Power Point

telefoonetiquette

Bijlage Correcte telefoonetiquette

Les 3 lj 1 p 3 triage casus maken a.d.v. folders

#####

#####

##### Hoe gaat dat casussen maken en oefenen.

Iedereen achter de balie! Met een eenvoudige casus.

Pas het protocol toe en let op dat je het telefoonalfabet toepassen kan.

Opdracht inspreken tel. beantw

Format voor casussen (ook voor inhaal opdracht gebruiken)

#####

#####

##### Behaald?

Logboek inleveren de laatste les, zie beoordeling!

De feedback van de docent/klasgenoten schrijf je wekelijks erbij.

Voor je op BPV gaat de KNMT telefoonkaart bestuderen!

Indien je extra instructie nodig hebt geef je dit zelf aan.