## Non-verbale communicatie.

Maken we tijdens onze werkzaamheden het meest gebruik van gesproken en geschreven communicatie, toch gaat deze regelmatig vergezeld van non-verbale communicatie.

Hiebij hebben we het dan over het gebruik van signalen, b.v. een knikje, in de lawaaiige omgeving of tijdens het klinken een opgestoken duim, maar ook handsignalen bij hijswerkzaamheden e.d.

Zoals we dus merken is het gebruik van non-verbale communicatie vaak erg krachtig en duidelijk, maar soms ook heel subtiel, b.v een knikje met een lach komt heel anders over dan een knikje met gefronste wengbrouwen, beide zijn heel duidelijk maar totaal verschillend van elkaar, en toch begrijpen we ze.

Als we eens kijken naar de cockpit van het vliegtuig en de aanwezige systemen dan maken we daar heel veel gebruik van non-verbale communicatie, b.v de informatie die we zien op instrumenten, digitale beeldschermen, allerlei licht en geluids signalen ter controle over de status van de systemen.

Non-verbale communicatie vindt vaak onbewust plaats, maar maakt dus een veel groter deel uit van het communicatieproces dan we denken.