## Stap 3 - Personeel en presentatie

Personeel

73. Een winkel in Amsterdam zoekt een verkoopmedewerkster. In de advertentie staat dat de nieuwe verkoopmedewerkster tenminste één vreemde taal vloeiend moet kunnen spreken. Daarnaast staat er in de advertentie dat ze iemand zoeken die tussen de 20 en de 30 jaar oud is. Sylvia vindt de eis dat de verkoopmedewerkster een vreemde taal moet spreken vreemd. Als zij in het buitenland iets koopt, spreekt de verkoopster toch ook geen Nederlands.

1. Ben je het met Sylvia eens? Leg je antwoord uit.
2. Schijnbaar denkt deze winkel dat door het inzetten van iemand tussen de 20 en de 30 jaar de verkopen beter gaan. Probeer uit te leggen waarom de winkel dit denkt.

Presentatie

Naast een onderscheidend product, een goede verkoopplaats en goed personeel is ook de presentatie van je product belangrijk om veel te kunnen verkopen. Denk aan supermarkten die veel gebruikmaken van "kopstellingen" om hun aanbiedingen te presenteren. Wij consumenten gaan er automatisch van uit dat wanneer iets grootst wordt gepresenteerd, het dan ook wel goedkoop zal zijn.

74. Ondernemers maken graag gebruik van deze gedachtengang. Leg uit op welke manier ondernemers gebruiken maken van deze gedachtengang.