Inleiding
In deze periode van 10 lesweken ga jij bezig met het thema communiceren in het werkveld:
- Communiceren met clienten, betekent dat je rekening houdt met de client en of clientengroep. Je leert verschil aan te brengen in voorlichting, advies en informatie.
- Public Relations van een organisatie, welke pr middelen en activiteiten versterken jouw organisatie en hoe voer je dit uit
- Hoe overleg je nou precies op het werk en wat wil je er mee bereiken, je leert de nut en de noodzaak van vergaderen en wordt vaardig in vergaderen
- interculturele communicatie, met iemand communceren vanuit een andere cultuur kan soms tot spraakverwarring leiden. In de toekomst zul je waarschijnlijk gaan werken met mensen die andere normen en waarden hebben. Hoe leg je verbinding en kom je tot elkaar in het gesprek
Planning
Iedere periode zijn er 1 á 2 lessen ‘leeg’ ingepland. Samen met de docent voor dit onderwerp bespreek je aan welke inhoud (kennis / toepassen) er behoefte is. Dit doe je op basis van de onderzoeksvragen die je tijdens de PIT lessen hebt geformuleerd.
|
Lesweek
nr
|
Datum (zelf bij te schrijven)
|
Wat gaan jullie doen, waar hebben we het over?
|
Bronnen en lesmateriaal:
Angerstein: Sociaal work 1
|
|
1
|
|
- Kennismaken
- Thema bespreken: communicatie
- Voorkennis activeren
- Theorie
- Activerende werkvorm
- Vooruitblik op volgende week
|
Thema 11 Communiceren met clienten
Blz 197 t/m 208
|
|
2
|
|
- Terugkomen op de vorige les
- Voorkennis activeren
- Theorie
- verwerkingsoefeningen
- Nabespreken
- Vooruitblik op de volgende
|
Thema 11 communiceren met clienten
Blz 209 t/m 212
|
|
3
|
|
- Terugkomen op de vorige les
- Voorkennis activeren
- Theorie:
- Verwerkingsopdracht
- Theorie
- Activerende werkvorm
- Vooruitblik op de volgende week
|
Thema 12 Public Relations
Blz 215 t/m 230
|
|
4
|
|
- Terugkomen op de vorige les
- Verdiepende opdracht PR campagne (voor een cijfer)
- Afsluiting klassikaal
|
Thema 12 Public Relations
Blz 231
|
|
5
|
|
- Terugkomen op vorige les
- Voorkennis activeren
- Theorie
- Verwerkingsopdracht
- Theorie
- Verwerkingsopdrachten en vergadergroepen samenstellen
- Vooruitblik volgende week
|
Thema 14 Overleg op het werk
Blz 253 t/m 265
|
|
6
|
|
- Terugkomen op vorige les
- Theorie
- Vergadering voorbereiden
- Vergadering uitvoeren (voor een cijfer)
- Vooruitblik volgende week
|
Thema 14 overleg op het werk
Blz 266 t/m 271
|
|
7
|
|
- Terugkoppeling onderzoeksvragen
- Evalueren (360 graden feedback)
- Voorkennis activeren (collage mkn)
- Vooruitblik op volgende week
|
Thema 19 interculturele vergadering
Blz 339 t/m 345
|
|
8
|
|
- Terugkomen op de vorige les
- Theorie
- Verwerkingsopdrachten 1 en 2
- Theorie
- Voorbereiden op afsluitende opdracht (volgende week) kritische beroepssituatie
|
Thema 19 Interculturele communicatie
Blz 339 t/m 345
|
|
9
|
|
- Individuele opdracht: kritische beroepssituatie (voor cijfer)
|
|
|
10
|
|
Bufferweek
|
|
Beoordeling
Beoordeling
Aanwezigheid
Inzet
Produkten:
- Flaschmob
- Het voorbereiden en uitvoeren van een vergadering
- Kritische beroepssituatie
Lesdoelen
Lesdoelen Thema communicatie
Communiceren met clienten:
- Je kent verschillen en overeenkomsten tussen informatie, instructie, voorlichting en advies
- Je legt het verschil uit tussen objectief en subjectief
- Je geeft gericht advies
Public Relations:
- Je benoemt de definitie en betekenis van pr
- je bedenkt een situatie voor een flashmob
Overleg op het werk:
- Je kent verschillende overlegvormen
- Je kunt de bob-fasen beschrijven en weet ze in te zetten
- Stelt een volledige agenda op voor een werkoverleg
- Je maakt een afsprakenlijst aan de hand van een vergadersituatie
- Je vergadert in een groepje en kan verschillende rollen vervullen
Interculturele communicatie:
- Je legt de begrippen etnocentrisme, cultuurrelativisme en inlevingsvermogen uit
- Je illustreert op welke manier onze eigen blik op de wereld en op andere culturen altijd in ontwikkeling is
- Je somt de verschillende factoren en hindernissen op die interculturele communicatie kunnen belemmeren
-
Lesweken periode 6
Week 1
Vandaag starten jullie met het thema communicatie met doelgroepen en clienten. Om goed te kunnen communiceren, is het van belang om te weten wie je voor je hebt. Je houdt rekening met de doelgroep. Je kunt na het volgen van dit thema het onderscheid maken tussen voorlichting, advies en informatie en je weet wanneer je beter mondeling kan communiceren.
- Kennismaken
- Thema bespreken: communicatie
- Voorkennis activeren
- Theorie
- Activerende werkvorm
- Vooruitblik op volgende week
|
- Kennismaken met het thema
- de lesdoelen worden besproken
- de planning van het thema
- Verwachting student en docent
- En de beoordeling wordt met jullie besproken
Benodigheden: Thema 11 (angerstein, sociaal werk 1
Start:
werkvorm 1 lege stoel discussie
Werkvorm 2: verschil tussen objectiviteit en subjectiviteit
Theorie: blz 197 tot en met 208
- Communiceren met de doelgroep
- informatie en instructie
werkvorm: "de vloer dweilen" ( opdracht 8 thema 11)
Theorie:
- Voorlichting en advies geven
- Gevraagd en ongevraagd
werkvorm: gevraagd en ongevraagd advies ( opdracht 9 thema 11)
Nabespreken
Vooruitblikken
afsluiten les
week 2
- Terugkomen op de vorige les
- Voorkennis activeren
- Theorie
- verwerkingsoefeningen
- Nabespreken
Vooruitblik op de volgende week
benodigheden: thema 11 angerstein sociaal werk 1
Theoriebronnen: Thema 11, blz 209 tot en met 212
Start:
Terugkomen op de vorige les
Theorie:
- Mondelinge communicatie
- psycho-educatie
Werkvorm: opstel schrijven over psycho-educatie (zie opdracht 12 hoofdstuk 11)
extra oefening: opdracht 11 client adviseren
nabespreken
Vooruitblikken
les afsluiten
week 3
Thema 12: public relations
- Terugkomen op de vorige les
- Voorkennis activeren
- Theorie:
- Verwerkingsopdracht
- Theorie
- Activerende werkvorm
Vooruitblik op de volgende week
benodigheden: hoofdstuk 12, angerstein sociaal werk 1
Theoriebronnen: Thema 12 blz 215 tot en met 230
start:
Voorkennis activeren: Woordassociatie over PR (opdracht 2)
Theorie:
- Wat is PR
- Verschillende pr's manieren
Werkvorm: pr techniek (opdracht 3)
pr doelgroepen (opdracht 4)
Theorie:
pr technieken en midelen
Werkvorm: opdracht 6 stellingen van maken en gezamenlijk bespreken
Vooruitblikken
Les afsluiten
lesweek 4
Verdieping PR campagne Thema 12 blz 231
- Terugkomen op de vorige les
- Verdiepende opdracht PR campagne (voor een cijfer)
- Afsluiting klassikaal
benodigdheden:voor de opdracht angerstein sociaal werk 1
Theoriebronnen: blz 231
Start
werkvorm: Het maken van een faschmob Opdracht 10
Flasmob vertonen
Vooruitblikken
Les afsluiten
lesweek 5
Overleg op het werk thema 14
- Terugkomen op vorige les
- Voorkennis activeren
- Theorie
- Verwerkingsopdracht
- Theorie
- Verwerkingsopdrachten en vergadergroepen samenstellen
- Vooruitblik volgende week
benodigdheden: voor de opdrachten
theoriebronnen: angerstein thema 14 blz 253 tot en met 265
start
Werkvorm: gedachte uitwisselen opdracht 1
Theorie:
- Formeel en informeel overleg
Werkvorm:Welke overlegmomenten ken je op het werk opdracht 4
Theorie:
Werkvorm: opdracht 5 en 7 zowel individueel als met een mede-student
Groepjes vaststellen voor vergaderen!! voor de volgende keer
Les afsluiten
lesweek 6
Vergadering voorbereiden en uitvoeren
- Terugkomen op vorige les
- Theorie
- Vergadering voorbereiden
- Vergadering uitvoeren (voor een cijfer)
Vooruitblik volgende week
Benodigdheden:voor opdracht 10 en 11
Theoriebronnen: thema 14, blz 266 tot en met 271
Start
Theorie:
vergadering voorbereiden
Uitvoering:
nabespreken
Les afsluiten
lesweek 7
Thema 19: interculturele communicatie
- Terugkomen op de vorige les
- Theorie
- Verwerkingsopdrachten 1 en 2
- Theorie
Voorbereiden op afsluitende opdracht (volgende week) kritische beroepssituatie
Benodigdheden:voor de opdrachten bij thema 19
Theoriebronnen: Thema 19 angerstein sociaal werk 1 blz 339 tot en met 345
Start
werkvorm: keuzes tussen de opdrachten 1 en 2 en opdracht 11 collage maken
Theorie:
- Interculturele communicatie
- Etnocentrisme
- Cultuurrealtivisme
Vooruitblikken
Afsluiting les
les 8
Kritische beroepssituatie: beoordelingsmoment
benodigdheden: hier staat de gehele opdracht!
Les afsluiten
lesweek 9
- Afsluiting thema communicatie
- mogelijkheid tot aanpassing beoordelingsopdracht
- Evaluatie en reflectie
