De kopers waarop een ondernemer zich richt, noem je de doelgroep van de ondernemer.
Alles wat een ondernemer doet om zijn doelgroep te bereiken, noem je het marketingbeleid van de ondernemer.
Het marketingbeleid bestaat uit een mix van vijf instrumenten:
Product
De ondernemer moet die producten verkopen die zijn doelgroep graag wil hebben.
De producten die een ondernemer verkoopt, noem je zijn assortiment.
Bij een speciaalzaak bestaat het assortiment uit producten die min of meer bij elkaar passen.
Voorbeelden van speciaalzaken zijn een schoenenwinkel, een kaaswinkel, een computerwinkel, enz.
Als een winkel producten verkoopt die onderling weinig met elkaar te maken hebben, spreek je van een parallelzaak.
Voorbeelden van parallelzaken zijn winkels als de HEMA of V&D. Ook een supermarkt is een parallelzaak.
Plaats
Een ondernemer moet zich op een plaats vestigen waar zijn doelgroep naartoe wil komen om zijn producten te kopen.
Voor de dagelijkse boodschappen gaat de consument naar winkels in de buurt.
De winkels moeten goed bereikbaar zijn. De consument moet zijn auto gemakkelijk kunnen parkeren.
Voor de aankoop van luxere producten wil de consument wel naar een winkel die wat verder van huis ligt.
De consument wil verschillende soorten van het product kunnen vergelijken.
Hij/zij gaat winkelen in het winkelcentrum van de stad of bijvoorbeeld op een woonboulevard.
Personeel
De manier waarop de doelgroep bediend wil worden, bepaalt de inzet van personeel.
In een winkel met zelfbediening beperkt het contact tussen personeel en klanten zich tot kassawerk en het 'de weg wijzen'.
In een bedieningswinkel heeft het personeel een adviserende taak en verwacht de klant kennis van de producten die worden verkocht.
Prijs
De ondernemer stelt de verkoopprijs van zijn producten vast.
Bij het vaststellen van de prijs houdt hij rekening met:
de kostprijs: als de verkoopprijs niet hoger is dan de kostprijs maakt de ondernemer geen winst;
de doelgroep: de verkoopprijs moet aansluiten bij de koopkracht van de doelgroep;
de concurrentie: de verkoopprijs mag niet veel hoger zijn dan de verkoopprijs in een winkel van een concurrent.
Promotie of reclame
Om het product onder de aandacht van de doelgroep te brengen, doet de ondernemer aan promotie of reclame.
Een veel voorkomende vorm van promotie is prijspromotie:
het product wordt (tijdelijk) tegen een lagere verkoopprijs te koop aangeboden.
Als niet de prijs maar het product centraal staat in de reclameboodschap, spreek je van productpromotie.
Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding-GelijkDelen 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding en publicatie onder dezelfde licentie vrij bent om:
het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.
Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten
terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI
koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI
koppeling aan te gaan.
Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.
Arrangement
IMSCC package
Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.
Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en
het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op
onze Developers Wiki.