Bewaakt de voortgang van het verkooptraject bij de account
Inhoud LWP Bewaakt de voortgang van het verkooptraject bij de account
Planning Bewaakt de voortgang van het verkooptraject bij de account
TWiXX-en
Computersystemen en -pakketten toepassen (waaronder Office en CRM-software)
Gespreksstructuren toepassen
Gesprekstechnieken toepassen
Leidinggeven zonder hiërarchische verantwoordelijkheid
Overlegvaardigheden toepassen
Planningsvaardigheden toepassen
Rapporteren
Voortgangsbewaking toepassen
LWP Bewaakt de voortgang van het verkooptraject bij de account
Casus
LWP Bewaakt de voortgang van het verkooptraject bij de account
|
Omschrijving
|
De (junior) accountmanager stuurt tijdens het verkooptraject collega’s aan. Hij bewaakt of afspraken worden nagekomen en activiteiten worden uitgevoerd. Hij kijkt voortdurend wat de resultaten van de activiteiten zijn om tijdig bij te sturen wanneer de resultaten blijken tegen te vallen. Hij past het traject aan om beter aan te sluiten bij de account en communiceert zijn bevindingen met het accountteam. Tot slot sluit hij het verkooptraject af en rapporteert hierover aan zijn leidinggevende.
|
|
Gewenst resultaat
|
- Goede bewaking en aansturing van het verkooptraject.
- De account is tevreden over het verkooptraject.
|
Vakkennis en vaardigheden:
|
•
|
Computersystemen en -pakketten toepassen (waaronder Office en CRM-software)
|
|
•
|
Gespreksstructuren toepassen
|
|
•
|
Gesprekstechnieken toepassen
|
|
•
|
Leidinggeven zonder hiërarchische verantwoordelijkheid
|
|
•
|
Overlegvaardigheden toepassen
|
|
•
|
Planningsvaardigheden toepassen
|
|
•
|
Rapporteren
|
|
•
|
Voortgangsbewaking toepassen
|
De zes leervragen
1 Wat ga ik leren?
Hier gaat het erom dat je kunt vertellen wat jij wilt leren: vaardigheden, attitude, kennis en inzicht. Je kiest daar¬voor een competentie, een werkproces, een beroepsproduct, een taalvaardigheid en een beroepssituatie.
2 Hoe ga ik dit leren?
Je gaat nu uit van de beroepssituatie(s) die je in stap 1 gekozen hebt. Bij elke situatie staat de ondersteuning beschreven. Je kiest welke ondersteuning je nodig hebt. Je bepaalt hoe je gaat leren bij de situatie: zelfstandig, lessen volgen, simulatie, bpv enzovoort.
3 Wat ga ik maken/doen?
Je beschrijft de eigenschappen van de gekozen beroepsproducten. Vraag dit na bij experts. Beschrijf ook welke eisen die eigenschappen van de producten aan jouw competenties stellen.
4 Hoe ga ik dit maken?
Je maakt een tijdsplanning met lessen, zelfstandig wer-ken, met wie, wan neer enzovoort (pap).
5 Wat ga ik evalueren?
Beschrijf wat je wilt evalueren. Ben je tevreden over je beroepsproducten? Zijn je competenties verder ontwik-keld? Heb je volgens je plan van aanpak gewerkt of heb je dit plan tussentijds aangepast?
6 Hoe ga ik evalueren?
Je bepaalt zelf hoe, met wie en wanneer je je resultaat bespreekt. Overleg dit met je begeleider.
Opdrachten
Opdracht 1
Opdracht 2
Opdracht 3
Opdracht 4
Opdracht 5
Opdracht 6
