Als doktersassistent krijg je dagelijks met patienten, collega's, huisartsen en andere medewerkers te maken in de praktijk.
Zowel in het telefonische contact, als in het fysieke contact moet je achterhalen wat de hulpvraag is. Om een duidelijk beeld te krijgen is goede communicatie onmisbaar. In deze periode staat professionele communicatie en beroepshouding centraal.
Eerst maak je kennis met gedrag, groepen en groepsgedrag. Aansluitend komen de theoretische en praktische aspecten van het communiceren aan de orde, daarna gaan we in op conflicthantering en sluiten we de periode af met cultuurverschillen en hoe deze te overbruggen.
Leerdoelen
Aan het eind van deze periode:
kun je je eigen communicatieve gedrag bespreekbaar maken en verbeteren
heb je kennis van de factoren die gedrag beinvloeden en kunt deze kennis toepassen
heb je kennis van de levensfasen van de mens
ken je de aspecten die een professionele beroepshouding kenmerken
ken je de begrippen assertiviteit, sub-assertiviteit en agressiviteit en kunt ze toepassen in een rollenspel (en in het echt!)
heb je kennis van verschillende typen gesprekken en kun je deze kennis ook toepassen
Beoordeling
De kennis van communicatie wordt getoets in de vorm van een kennistoets, samen met MTH, Lab en EHBO (o.v.v i.v.m corona) en de aftekenkaart dient Voldaan te zijn en daardoor BEHAALD.
Het arrangement P6 Communicatie en beroepshouding is gemaakt met
Wikiwijs van
Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt,
maakt en deelt.
Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederlands licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:
het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.
Aftekenkaart Communicatie DA.docx
